居宅介護支援事業所

居宅介護支援の流れについて

ご利用者様が「自立した生活」を、「ご利用者様本位」で送る事ができるように支援を行うとともに、要介護状態の軽減も目指します。
介護保険制度等の説明を行う際は、わかりやすく丁寧な説明をこころがけていきます。

1. ご利用者様のお住まいへ訪問し、ご利用者様のお気持ちやお考えにつきましてお聞きいたします。
2. お住まいのご環境やご状況につきまして、調査と確認をいたします。
3. ご利用者様からお聞きしたお気持ちを十分に尊重しつつ、その他の情報とあわせながら、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成いたします。
4. 介護保険サービスを円滑にご利用頂く為、介護サービス事業者と連絡・情報提供・会議を行います。
5. ご利用者様のご状況により、行政や、保健・医療・福祉等の関係機関との連絡・情報提供・相談を行います。
6. 要介護認定の新規申請・更新申請につきまして代行いたします。

利用料金

要介護認定を受けられた方は、介護保険から全額給付されます。

当事業所に関する苦情

さんむ医療センター居宅介護支援事業所、または居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスに関するご相談や、苦情に関しましては当事業所か、さんむ医療センター患者の声相談窓口にて承ります。

苦情担当受付者・苦情解決責任者

内田 昌臣（事業所管理者）